熱門關(guān)鍵詞: 物業(yè)外包公司 高空外墻清洗 室內(nèi)除甲醛 物業(yè)保潔 玻璃安裝
作為服務(wù)企業(yè),如何提高服務(wù)質(zhì)量是保潔公司的重點工作,而現(xiàn)如今隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,人們對于服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高,好的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠讓客戶滿意,同時還能夠讓老客戶帶動新客戶,更重要的是讓瑞潔特在市場上取得了好的口碑,讓公司走得越來越好。宜昌瑞潔特物業(yè)公司該如何提高服務(wù)的品質(zhì)呢?
1、堅持定期檢查講評制度。保潔外包后作為物業(yè)公司日常的監(jiān)督檢查必不可少,而定期的雙方中、高層聯(lián)合巡檢更能起到提高改進保潔質(zhì)量的作用。因為在查找出問題后,瑞潔特會對產(chǎn)生的問題進行分析,是人員安排不合理,還是保潔員工作技能問題,還是保潔工具的問題,都會查找出問題的癥結(jié),從根本上進行整改。這樣的檢查每月至少一次,檢查完還要有考評,雙方共同形成一個檢查報告,作為物業(yè)公司的保潔工作資料存檔。
2、適時參與培訓(xùn)。物業(yè)公司職能部門參與保潔公司的培訓(xùn)有幾點好處:一是對保潔員的技能有所了解,也在培訓(xùn)中掌握了保潔工作的基本常識,對今后監(jiān)管工作有利。二是參與培訓(xùn)能適時地將自身企業(yè)文化灌輸?shù)奖崋T之中,使保潔員對物業(yè)公司有所認(rèn)知,要讓在此工作的保潔員都有自豪感,提高員工的工作激情。
3、將清潔外包的管理納入質(zhì)量管理體系之中。將外包保潔管理納入質(zhì)量管理體系,對外包保潔進行過程管理;規(guī)范保潔工作流程,實施程序管理,從源頭上保證瑞潔特公司的外部服務(wù)質(zhì)量。作為外包物業(yè)的管理者,只要有對自身物業(yè)高度負(fù)責(zé)精神,有嚴(yán)、細(xì)、精的工作標(biāo)準(zhǔn),日常事務(wù)與合作方勤溝通,工作實踐中善于總結(jié),那么必定會蒸蒸日上。
宜昌瑞潔特物業(yè)管理有限責(zé)任公司以完善清潔服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,為顧客提供更加完善的清潔服務(wù)、后勤服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、勞務(wù)服務(wù)等。擁有一支作風(fēng)過硬、經(jīng)驗豐富、勇于創(chuàng)新、不斷進取的高素質(zhì)隊伍。主要從事單位、樓宇、小區(qū)保潔、家電清洗、消毒殺菌、空氣治理、外墻清洗、設(shè)備清洗、水循環(huán)系統(tǒng)清洗、石材翻新、地板打蠟等服務(wù)。
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