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物業(yè)事關(guān)百姓根本利益,物業(yè)管理千頭萬(wàn)緒,如何從紛繁復(fù)雜的日常工作中尋找其規(guī)律,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。日前,瑞潔特物業(yè)公司針對(duì)服務(wù)禮儀,崗位技能方面做了專業(yè)的培訓(xùn),旨在“創(chuàng)造星級(jí)酒店環(huán)境,營(yíng)造潔凈舒適空間”,我們?cè)谂Γ?/span>
本次培訓(xùn)從服務(wù)禮儀的概念、儀容儀表、儀態(tài)、表情、妝容等方面,向大家詳細(xì)講解物業(yè)服務(wù)禮儀知識(shí),并通過(guò)實(shí)例講解、實(shí)操演練、分組討論、角色扮演等方式學(xué)習(xí)。大家在愉快的氛圍中受到了教育,掌握了規(guī)范的物業(yè)服務(wù)禮儀,達(dá)到了培訓(xùn)的目的。
禮儀的作用就是“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外樹(shù)企業(yè)形象”,既是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,也是工作關(guān)系的附加值。本次物業(yè)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)使大家對(duì)禮儀有了全新的認(rèn)識(shí),并能在日常的工作中通過(guò)規(guī)范的服務(wù)來(lái)提升物業(yè)形象。瑞潔特物業(yè)公司將繼續(xù)采取多種形式強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),樹(shù)立服務(wù)品牌,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
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